The protection of your personal data is a big concern to us. All data processing is only done according to currently applicable, legal requirements. In this document we want to inform you about the most important aspects of data processing in the DEC112 emergency services.

Grundsätzlich gilt, dass alle Daten während des Transports im Internet verschlüsselt sind und nicht von anderen mitgelesen werden können.

DEC112 core services

Data that is processed during emergency calls.

Die Daten werden über die Notruf-Kerndienste zur jeweils zuständigen Leitstelle übertragen.
Die Zuständigkeit hängt vom Standort ab, an dem sich die Person zum Zeitpunkt des Notrufs befindet.
Die Verarbeitung der Daten innerhalb der zuständigen Leitstelle wird von diesem Dokument nicht umfasst.

Kinds of data

  • Phone number
  • Positionsdaten (GPS)
  • Transmitted emergency messages
  • Other, personal data that has been stated by the caller (e.g. name, address, email...)

Retention period

2 years

Purpose

  • Proof for correct routing of emergency calls.
  • Replicability of emergency calls in case of errors during routing.
  • Replicability of errors. 
  • Verbesserung der Notruf-Services.

DEC112 Registration service

Data that is processed during a registration through the DEC112 registration service.

Kinds of data

  • Phone number

Retention period

3 months

Purpose

  • Legally required verification to prohibit anonymous emergency calls.
  • Prevention of abuse.